顾客满意度调查表怎么写
顾客满意度调查表可以先写主题,你是调查了什么内容,针对的是那些群体,数量或人数,统计的数据,然后进行对数据进行分析,好的一面数据,还有不好的一面数据,做一个比较详细的明细表,分析一下原因,是什么造成的,做一份报告然后交给相关的部门领导。这样就更有利于你的调查表有价值。
延伸阅读
客户满意度调查表建议怎样写
做完调查表后,把客户对哪些比较满意的地方收集起来,整理成案例或表格形式,对于不满意的地方做成图表形式比较直观,然后提出合理化改进建议。
如何分析员工满意度调查表
对于员工满意度分析,可以按以下几个维度分析。
1、根据汇总的数据,分析每个选项人员占比数量,由高到低排序。了解员工的需求及现状想法。
2、根据员工反馈的问题是管理方面的问题,可以按部门人数维度来分析,对于管理人员的问题可以有效追溯。
3、要遵循能数字展示的就不用文字来描述分析,这样用数字说话更有说服力和可信度。
做食堂满意度调查表的目的是什么
做食堂满意度调查表的目的是为了关注职工对食堂的卫生,饭菜,服务不满意的地方,列出具体整改措施和时间节点,按时达到员工满意的预期效果。
员工对食堂的满意度一般企业容易关注于满意度达到百分之多少,并以此作为绩效考核的依据,容易忽视对不满意项目的统计和整改。
满意度调查问卷怎么做
企业在做满意度调查的时候,常常需要根据调查的人群及维度选择适合的工具,今天为大家分享的是满意度调查中常用的8类方法工具,可以根据需要自行选择。
1)工作描述指数
意义:主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。
计分方式:采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。
2)明尼苏达满意度调查量表
简称MSQ,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。
长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展等。
3)彼得需求满意调查表
简称NSQ,,是开放式的适用于管理人员的额工作满意度调查方式。彼得需求满意度问卷提问几种在管理工作的具体问题,每个问题都有两项,一项是“应该是”,另一项是“现在是”。连个问题的得分相比较,差别越大,满意度越低;差别越小,满意度越高。
4) 工作说明量表
可衡量工作者对工作本身、薪资、升迁、上司和同事等五个构面的满意度,而这五个构面满足分数的总和,即代表整体工作满意度的分数。
5) SRA员工调查表
又称SAR态度量表,包括44个题目,可测量工作者对十四个工作构面的满意度。并采用因素分析探讨各构面间的关系,将其归纳为三个因素:整体工作环境因素,人际环境因素,工作本身因素。
6) 工作诊断调查表
可测量工作者一般满意度、内在工作动机和特殊满意度(包括工作安全感、待遇、社会关系、督导以及成长等构面),此外,并可同时测量工作者的特性以及个人成长需求强度。
7)工作满足量表
本量表可测量受测者对自尊自重、成长与发展、受重视程度、主管态度等十三项衡量满意度的因素。
8) 洛克、阿莫德和菲德曼量表
洛克提出的员工满意度构成10个因素:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员。阿莫德和菲德曼提出,工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。
以上就是今天的分享内容,对于企业来说,如果想要更准确全面的满意度调查数据参考,通常是进行多维度的综合调查,比如在AskForm系统中做满意度调查,通常会根据多维度的全面调查数据,生成详实的员工满意度调查报告给到企业进一步参考。
最后强调一下,有效的满意度调查从问卷设计、权重指标选择等多方面都需要慎重,才能真正意义上为企业现行人力资源工作提供调整依据及优化方向。
有效的满意度调查从问卷设计、权重指标选择等多方面都需要慎重,才能真正意义上为企业现行人力资源工作提供调整依据及优化
驾校满意度调查表意见怎么写
给予驾校好评可以这样写。首先从驾校场地设施方面正面评价。
第二从驾校教练员给人好的印象方面做评价。
第三可以从考试通过率高方面做好评。
第四,可以从学员人数数量多方面做评价。
第五还可以从环境好,学车练车方便方面给予好评价。
业主满意度调查表有什么用
有用。物业公司对于业主满意度调查还是十分重视的。因为业主对物业的评价不仅影响公司的声誉形象,更是公司发展扩张的名片。所以有用。同时也可以借此反映业主的诉求和心声,促进物业改进服务。所以有用。