深入了解：推动零售业提高，实现24小时营业的智慧解决方案

在现代消费环境中，24小时营业的便利性越来越受到消费者的青睐。尤其是在繁忙的城市生活中，许多消费者希望能够随时随地享受到购物的乐趣和便利。为此，许多零售行业正在努力转型，以满足这种不断增长的需求。近日，2024湖南省连锁经营提高大会在长沙举行，会议的主题围绕怎样通过新质生产力推动行业高质量提高，尤其是实现24小时营业的目标而展开。

大会由湖南省商务厅指导、湖南省连锁经营协会主办，汇聚了300余位行业专家和企业代表，讨论了特许经营的政策解读、品牌连锁体系构建、数智化技术的应用等重要议题。其中，有一个新兴品牌“微店24”引起了大家的关注。这个品牌致力于帮助传统零售门店通过人工智能和智能硬件实现降本增效，进而支持它们拓展营业时刻，最终实现24小时营业。

“微店24”运用一套先进的智能零售解决方案，允许消费者通过扫描二维码进店，选择商品后自助结账。如果在购物经过中遇到难题，消费者可以通过店内摄像头与远程值守的店长实时对话。这种创造的运营模式不仅减轻了商家的人力成本，还极大地提高了营业时刻，为顾客提供了更加便利的购物体验。

自2022年6月上线以来，“微店24”在全国近千个区县市的推广中，已吸引了大量用户，持续保持高速增长。这样的业绩不仅展示了“微店24”的市场潜力，更为传统零售行业的数字化转型提供了新的思路和路线。在大会上，“微店24”的营销总经理陈晨发表了题为《模式与技术双驱动：让数字化赋能精细化》的演讲，分享了该品牌在门店数字化升级中的成功经验和新技术的应用。

演讲中，陈晨重点介绍了“微店24”的创造操作——店长面对面功能。该功能通过流媒体技术实现实时音视频推流，当顾客进入店内时，门锁信号会自动传送到体系中，快速分配值守客服。这使得值守的客服可以通过店内大屏与顾客实现实时沟通，确保顾客在购买经过中的难题能够快速得到解答。除了这些之后，FaceTime功能的引入，使得语音可以实时转成文字，进一步增强了用户体验，降低了潜在的盗窃风险。

实现24小时营业不仅是零售行业未来提高的路线，也为消费者提供了更多的便利和选择。“微店24”表示将继续加大在科技领域的投入，进行更多的产品创造，将这些数字化解决方案推广到更广泛的行业中，让更多的商家能够实现24小时营业。

小编认为啊，24小时营业的背后不仅是技术的提高，更是商家领悟市场变化、顺应消费者需求的体现。未来，随着更多智能零售解决方案的推出，零售行业的数字化转型将更加深入，24小时营业的理念将成为更多商家的目标，为消费者带来更加便利的购物体验。