沟通能力的特点包括什么？
沟通能力的特点包括：语言的交流，要让双方都能明白彼此表达的意思，那最好的语言交流，就是普通话，你不能一口地道的方言，让对方听不懂。
二是真诚，所谓真诚，就要让对方感到你的诚意，不是随便敷衍几句就罢了，如是，对方才会真诚待你，达到沟通合作的目的。
三是要学会察颜观色，如果一个人话题让对方很反感，或者不愿说下去，那就要及时刹车，换一个话题。
沟通能力还包括，学识，见解，对时局的认识等等。
人际沟通技巧和话术例子？
1.主动报以微笑。微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。所以，才有人将微笑视作人际沟通的通行证，而不愿笑、不会笑的人，沟通起来一定是沉闷和无趣的。
2.正视对方的眼睛。这个技巧，展示的是自己的真诚和对别人的尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。不过，正视不是死盯住人家不放，要把握好分寸，不能弄巧成拙，引起人家的反感。
3.向对方求助。每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱势一点，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。
4.不要失去信心。很多人之所以不善沟通，主要就是因为缺乏信心，害怕自己的主动会遭到别人的拒绝，这就容易造成人与人之间的沟通障碍。所以，处理人际关系时，不管对方有什么样的反应，你自己都要满怀信心地进行沟通。
5.要有表现的欲望。中国人喜欢强调低调和内敛，主张不能锋芒毕露，这都是有道理的，但过犹不及，很多人所存在的问题并不是不够低调和内敛，而恰恰是完全不敢和不会表现自己。记住，沟通从来不是单方面的事情，如果你没有一定的表现欲，那么，别人也一定会失去和你交谈下去的欲望。
6.做到“有话可说”。处理人际关系时，很多人总觉得自己在沟通中无话可说，其实，这些人并不是真的就没有什么可说的话，而是他们不懂得主动寻找话题，心里面有话，嘴上却说出不来。所以，要做到有话可说，就要密切关注双方的共同点，找到话题的切入点，打开话匣子，建立顺畅的沟通。
7.避免发生激烈的争论。人际沟通中，激烈的争论只会让彼此产生隔阂，对解决问题没有什么实质用处。最关键的是，激烈的争论最容易伤害人与人的感情，即便表面看不出来，也会为人际关系埋下隐患。
8.尊重别人的意见。情商高的人，往往懂得看破不说破的道理，即便在沟通中发现对方的话里有明显的错误，一般也不会直言指明，而是会委婉含蓄的予以提示，这不是圆滑的表现，而恰恰是懂得尊重别人。
9.错了，就坦率承认。处理人际关系时，如果你发现是自己错了，就不要有任何的犹豫，要迅速而坦率地予以承认。承认错误，承担责任，是一种高贵的品质，也是一种高情商的表现，而死不认错则是情商最低的表现。
10.使对方很快说“是”。沟通中，对方说“是”或同类词的速度越快，就越表明，对方很快就认同了你的话，你就能迅速赢得人心，牢牢掌握沟通的主动权，让对方全面地建立对你的认同心理。
11.给对方说话的机会。前面说了，沟通中要积极表现自我，但与此同时，也要注意给对方说话的机会，尤其是对方有强烈的兴趣，想要表达自己的观点、表现自己的才华时，你更要及时沉默，耐心倾听，满足对方虚荣心和表达欲。
12.让对方以为你说的正是他的想法。人际沟通中，想要说服对方，不能强行灌输自己的观点，即使你的观点十分的正确。高情商的方法，是包装自己的观点，包装成对方最容易接受的内容，让他认为，你说的正是他的想法，从而产生共鸣。
如何让你成为沟通高手
沟通是一门学问。良好的沟通能力能够让财富增长，也能让你在职场中风生水起。沟通高手都是需要经过一些技巧磨练出来的，良好的沟通是需要具备有一个融洽的关系作为前提。要想成为职场中的沟通高手，就需要掌握这些技巧。
方法/步骤1
了解沟通对象。明确你要沟通的对象，谈一些适合对方感兴趣的话题，这样可以打开沟通的门槛，为接下来的沟通做好铺垫。
2
谈论对方感兴趣的话题。善于谈论对方感兴趣的话题，才能创造一个更好的沟通环境。沟通高手在沟通之前都会之前了解对方的个人嗜好，特别是谈判客户方面尤为适用。正所谓“知己知彼，百战百胜”。
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制定沟通计划。沟通高手会在沟通之前制定详尽的计划，然后付诸实施。如果一个人口无遮拦、漫无目的的和对方谈话，没有中心意图，这样不仅耽误对方的时间，也影响到沟通效率。
如何成为一名沟通高手口才高手
多说话，大胆的说话。一个口才好的人肯定是一个大胆的人，不惧气场大的人。要想口才好，先从练胆开始。不怕被人说，脸皮要厚。多看口才技巧、演讲家之类的书籍。每天坚持看，而且耐心的看。把书中的精华部分要倒背如流，然后在家好好练习，时间一久肯定口若悬河。在网上找一些演讲比赛来看。然后自己身临其境，想想如果是自己怎么应对。自己在家多练习。口才的培养是一个长期的过程，需要长时间的锻炼。多读书多写作，养成写日记的习惯。一个口才好的人，肚子里一定要有货。没有货和文笔，量你有再好的口才也说不出好东西。多参加社会或者集体性的演讲。
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请高手指教 管理沟通案例题 不胜感谢 急用 A家族企业管理变革推进
- A家族企业管理变革推进A公司是一家私营企业，其产品为电机的核心配件换向器，目前是国内规模最大的换向器生厂商之一。公司产品尽管有一定的技术含量，但仍属于劳动密集型企业，生产工艺比较落后。现有员工1400余人，有相距2公里的新旧两个厂区，其中老厂区只承担部分产品的生产任务，内部配备了专门的技术支持、品质管理、生产管理队伍，工作有一定的独立性。公司管理层主要有技术出身的总经理——老板、任常务副总的外聘职业经理人J(负责新厂日常事务管理及公司整体管理方案设计、策划、实施)、老板姐姐(老厂负责人)、总工及生产、品管、经营等部门科室。A公司经营形势很好，但老板也深感企业发展的压力，一方面企业的发展势头相当不错。近1年每年销售额的增长超过30%; 另一方面企业面临客户层次提高后对产品品质的更高的要求和行业竞争的巨大压力，但公司内部管理却存在非常大的问题。虽然企业外在形象不错，但内部协调沟通非常差，管理关系不顺。老板曾多次聘请常务副总推进管理，也取得一定的成果，但公司的管理面貌没有根本改观，老板还是必须事必躬亲，忙得不亦乐乎，扯皮现象仍然十分普遍，管理指令得不到很好的执行。半年前， J受聘上任A公司常务副总。J在赴任前曾对A公司有过一些了解，老板事业强，为人也比较谦逊真诚，但J还是低估了A公司的管理现状。公司原有管理的壁垒很难打破，绝大多数管理层对新经理的到来持观望甚至暗地里排斥的态度，大多数员工认为，正像前几任常务副总一样，J也会在半年之内因无法施展而辞职。但是，要让老板接受J的主张并不容易。半年来，人员的调整方案虽然勉强获得老板同意，但由于一方面合适的人才难求，另一方面J和老板在用人观上也存在差异，人选难定，J认为自己在关键问题上进展不明显。另外，老板对J尚未真正放权，授权不够明确，J感到开展工作有压力，没法按照自己设想的进度推行变革。 请分析：1、J所面临的A公司的内部沟通环境。（） 2、假如你是J, 你将进行哪些沟通活动，达到什么目标、采用什么策略？（五种策略）
- 1）显然，问题的关键不在内部沟通环境，而在于老板。环境再好，老板不同意，还是白搭。而老板不同意，内部环境也无法改善。 2）五种策略太多了，只需要一种，就是搞定老板。当然，可以有5种搞定老板的策略：直接搞定老板本人、通过老板信任的人搞定老板、通过老板重视的事情搞定老板、通过搞定老板的外围搞定老板、通过外部压力搞定老板。 3）至于正规的内部沟通，我专门研究过企业文化、企业内部沟通、正规沟通、非正规沟通（参见拙著《进攻跨国公司》），我也专门做过大型的企业内部沟通咨询项目（几百万人民币以上级别的项目）。问题是，A私企的问题起码目前看起来没有这么复杂，以我对私企的了解也没有这么复杂。
现在有一家国外企业想并购我们公司，他们是主动找来的，我们也是想卖的，但是如何与之谈判沟通，高手指教
- 我们是生产型企业，产值2个亿左右，对方过来的是一个团队，10个人，我们民企不专业，没有团队能够懂这些并购事情，希望有高手帮忙，请赐教。
- 目前中国大陆企业对于如何将自己的企业卖出一个好价格？国外投资者为什么想买我的公司？整个并购交易的具体流程如何？如何应对买方和买方并购顾问提出的各种问题和资料清单？企业股东对于这些问题还不是很清楚，甚至是非常的陌生，这就是卖方并购顾问的价值所在。根据不同企业情况，卖方企业并购顾问在交易过程中会遇到各类问题，特别是针对一些历史较长的企业，或是经过改制的民营企业，会出现一些历史遗留问题，如何更好的解决或者处理这些问题，往往是卖方并购顾问要面对的。企业历史税务问题也是大多数中国企业在交易之前要解决的。如何对自己企业进行价值评估，各种类型资产的评估方法等，并不是企业股东所了解的。另外，对于卖方股东来说，如何尽可能降低企业转让所得收益的各种税费，这也需要卖方并购顾问在交易架构的设计的过程中重点考虑的。卖方并购顾问是受聘于企业出售方的股东，帮助企业股东获取最高的股份转让收益。根据华然咨询经验，卖方股东的股份转让的心里底价和买方最高可接受的企业估值，往往有一倍左右的空间，也就是说，由于企业协同效益的存在，假如原企业股东愿意以不低于1亿人民币的价格转让股份，而买方实际最高可接受的价格可能会在2亿人民币，其中的议价空间很大，最终买卖双方实际的交易价格定格在什么位置，这就是双方所聘请的并购顾问工作重点，并购顾问的一切工作内容都将围绕着交易价格展开。一个优秀的卖方并购顾问，可以将企业的出售价格提高到接近买方可接受的最高点，从而使卖方企业股东获取超额的利益。 一直从事企业并购顾问的服务，特别是针对中国民企出售过程中遇到的各类问题，有一整套的处置方案。面对跨国收购的买方，huarangroup团队熟知国际买方的收购策略和谈判规则，可以有效的帮助股权转让方的股东获得最高的企业估值。
