人际关系管理理论？

该理论关注两方面内容——自我意识和对他人的了解。

在交流中，我们制定了如何实现目标的规划，这一规划的形成以我们自身的目标为基础，同时，也要以在交流中获取的有关对方的信息为基础。

吸引力和归属感是削减不确定性的积极因素。随着交流双方逐渐发现他们具有越来越多的相似之处，彼此之间的吸引力在不断增加，而彼此之间获取更多信息的需求则随之降低。

求工厂中组长，线长，科长，生管，部长，的级别关系？

在制造业的现场，题目中涉及到的几个职位，从低到高是组长、线长、科长、部长。生管是另一个职责部门，不是职位的称呼。

1，组长是生产线上某一个小组的头，组长的上面一般有班长，一个班长管理2-3个小组。班长上面有线长，线长管理一整条生产线。线长上面有科长，科长除了管理生产线外，还会管理一些文职人员。

2，部长，就是一个部门的头。部长，在科长的上面。比如制造部的部长，就是全盘统筹制造部的所有事务，接收部内各个科长的汇报。再比如管理部部长，就是统筹管理部所有工作，接收管理部内各科的汇报。

3，生管，是生产管理的简称，它不是一个职位，而是一个部门的简称。生产管理部，品质管理部，制造部等，是一个只能部门的名称，不是一个职位，自然也就不能说它和科长、部长的级别关系。

生产管理部主要是负责制作生产计划，调整生产计划，管理仓库，购买生产所需要的配件等工作。

生产管理部也有部长，内部可有仓库科、生产计划科等小部门，那么他们就有各自的科长。

希望以上的解释能帮助到你。

管理成本是什么关系

管理成本是近年来相对财务成本（实际成本）而提出来的一个概念。用于企业内部经营管理的各种成本的总称。如责任成本、变动成本、边际成本、设计成本、质量成本、差别成本、机会成本、沉没成本、重置成本、固定成本等都属于管理成本的范畴。这些成本都是按照企业经营管理的各种要求，根据财务成本和其他有关资料进行不同的归类、分析和调整分别计算出来的，其目的是为了进行专题的成本分析和某一方面的经营管理。所以，管理成本是财务成本的深化和发展。有人提出，财务成本与管理成本归根到底都是为了进行管理（微观的经营管理和宏观的经济管理），因而把成本划分为财务成本和管理成本是否适当，还有待商榷。

客户关系管理的核心是什么

客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。客户关系管理的核心思想，主要包括以下几个方面：1、客户是企业发展最重要的资源之一企业发展需要对自己的资源进行有效的组织与计划。2、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理企业与客户之间发生的关系，不仅包括单纯的销售过程所发生的业务关系。3、进一步延伸企业供应链管理。清除了营销体系中的中间环节，通过新的扁平化营销体系，缩短响应时间，降低销售成本。

劳动关系管理内容是什么

劳动关系管理内容是：

1、主体：用人单位、劳动者、工会；

2、客体：主体的劳动权利和义务共同指向的事物；

3、内容：劳动关系主体依法享有的权利和承担的义务；

4、劳动者权利：平等就业和职业选择权、取得报酬权、休息休假权、获得劳动安全卫生保护权、接受职业技能培训权利、享受社保权、提请劳动争议处理权、其他。

【法律依据】

根据《劳动法》第二条，在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。

理解管理与决策的关系

管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。决策一词的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 决策包括在管理里面 管理的进行需要不断做出决策。

简述人际关系在组织管理中的作用

人际关系是组织的成员与组织内外部成员交往过程中形成的一种相互影响、相互依存的联系。良好的人际关系具有交流信息、提供信用机制、交换社会资源、增强组织凝聚力的功能。

人际关系对组织的发展具有重要的意义：

1、人际关系充当信息交流的渠道。良好的组织内部的人际关系可以促进领导和部署，以及部署与部署之间的关系

2、人际关系成为社会资源的一个网络。可以扩大企业同社会的联系面，掌握更多的社会资源，以在必要的时候为企业的发展提供必要的支持和帮助。

3、部人际关系有助于企业目标的实现。良好的人际关系的建立，有利于一种企业文化的形成，培养共同的价值观。创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系。有利于激发员工的积极性和创造性，助于企业目标的实现。

我的计生关系应该归哪边管理

归行政。

计划生育工作与企业相关的业务主要在生育证明、休假、生育保险等方面，而这些工作由行政统一管理会比较好推动。如果公司有人力，当然由人力会更合适。

公会可能除了集体探望之类的，没有太多涉及到计划生育工作的地方。

如何进行客户关系管理

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。作用：

1、提高市场营销效果；

2、为生产研发提供决策支持；

3、提供技术支持的重要手段；

4、为财务金融策略提供决策支持；

5、为适时调整内部管理提供依据；

6、使企业的资源得到合理利用。

客户关系管理系统的功能结构

客户关系管理系统的功能结构：

一、客户往来

对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等。

二、客户管理

客户资料管理，客户交互管理，客户跟近管理，客户提醒管理，客户回款管理，流失客户管理。

三、合同文档管理等统计分析

客户分析，产品销售分析，利润贡献分析，业务员业绩分析。反映出客户、产品销售、利润与业务员之间的关系。

四、系统设置

可以对数据库备份

企业管理中公共关系的作用

公共关系的作用：

可以树立企业在社会中的正面形象，有很多企业都是公关没有做好，从而失去了发展机会，甚至走向灭亡。寻求更多的发展帮助，找到更多的企业发展资源。了解社会的各种政策、法规，规避运转当中的风险。

管理会计与财务会计的关系是

管理会计与财务会计又有着不可分割的联系，主要表现在以下几个方面：1、二者都具有控制与考核的职能：财务会计的基本职能是核算与监督，财务会计的监督其实质就是对企业实践经营活动过程中的成本进行考核、检查，主要是考核企业的实际经营状况与所制定的目标、成本预算是否相符，如果两者之间存在着一定的差异，就要找出原因，并想出有效的办法进行解决，而管理会计主要是实现对企业经济活动预算的控制、企业成本费用控制以及对企业人员进行考核评价，在这一点上，其与财务会计的监督职能本质上是一致的；2、二者的基本信息来源一致：管理会计之所以能为企业内部管理者谋划企业未来提供有效帮助，一个很重要原因是它可以从不同的方面取得很多相关资料，但其中最重要的资料还是会计核算资料，也就是财务会计通过固定的方法和程序记录的账簿和编制的报表，管理会计和财务会计虽是会计信息系统的两个分支，但它们最基本的信息来源不可能也脱离不了那些直接反映生产经营活动的原始资料，也就是说它们的基本信息来源是一致的。